1.保价邮件：对于已经保价的邮件，如果发生丢失或全部损毁，将按照保价额进行赔偿；如果部分损毁或内件短少，将按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失进行赔偿。
2.未保价邮件：
《邮政法》第四十七条规定邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿：
（一）保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿；部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。
（二）未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍；挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。
邮政企业应当在营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上，以足以引起用户注意的方式载明前款规定。
邮政企业因故意或者重大过失造成给据邮件损失，或者未履行前款规定义务的，无权援用本条第一款的规定限制赔偿责任。
《快递暂行条例》第二十七条规定快件延误、丢失、损毁或者内件短少的，对保价的快件，应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任；对未保价的快件，依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。
国家鼓励保险公司开发快件损失赔偿责任险种，鼓励经营快递业务的企业投保。
1.与快递公司协商：首先，您可以与快递公司协商，说明情况并要求赔偿。尽量提供相关的证据，如快递单号、物品价值证明等，以支持您的索赔要求。如果快递公司同意赔偿，您可以协商具体的赔偿金额和方式。
2.投诉快递公司：如果与快递公司协商无果，您可以向相关监管部门或快递公司总部进行投诉。例如，您可以向当地邮政管理部门或消费者协会投诉，说明情况并提供相关证据。通常情况下，快递公司会重视投诉并进行处理。
3.寻求法律帮助：如果以上措施均无法解决问题，您可以考虑寻求法律帮助。您可以咨询律师或向法院提起诉讼，要求快递公司承担相应的赔偿责任。在此过程中，您需要提供充分的证据证明快递公司的责任以及物品的价值。
1.国内邮件、快件寄递服务质量问题申诉。应当自交寄邮件、快件之日起1年内提出。
2.国际邮件、快件寄递服务质量问题申诉。应当自交寄邮件、快件之日起6个月内提出。
找法网提醒您，超出规定期限，则无法受理。
