消费者遇到价格欺诈怎么处理好

更新时间:2024-01-05 00:25 找法网官方整理
导读:
消费者遇到价格欺诈处理方式是,当事人可以与经营者协商处理,如果无法协商的,可以向人民法院起诉维护合法权益。消费者遇到价格欺诈需要的证据包括双方的聊天记录等。
一、

消费者遇到价格欺诈怎么处理好

  消费者遇到价格欺诈处理的方式是:消费者被欺诈首先可以和商家进行协商解决;协商不成的可以采取诉讼或调解。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。罚款其他规定。

二、

消费者遇到价格欺诈需要的证据

  1.购物合同关系存在的证据,如小票、付款凭证。即能够证明你在何时在商家购买了何种商品,并支付价款的事实。最有力的证据就是小票和消费记录,如果是微信、支付宝那就直接截图。

  2.购买的商品已过保质期的证据,如过期商品实物、商品图片、货架图片等。能够证明你购买的商品确已过保质期。这一项有力证据是商品,所以买了过保质期的商品一定要把商品拿在自己手上。照片拍摄的内容需要能够清晰体现保质期限和生产日期。

  3.与商家协商的聊天记录,如微信、短信、通话记录等。能够证明你在前期已经积极和商家进行协商,并且如果万一进入到诉讼程序,在你们协商过程中如果对方自认是过期商品,承认你购买过商品,交给法院后,法官也会综合考量该内容的。

消费者遇到价格欺诈

三、

消费者遇到价格欺诈的情形有哪些

  找法网提醒您,费者遇到价格欺诈的情形有:

  1.虚构原价,降价销售商品不能提供降价前的买卖记录,很多商家把厂家的建议零售价做为原价;

  2.虚假折扣,商家在进行促销时将促销前的零售价格提高,之后再实行打折;

  3.模糊赠送,商家推出买100送50,或买二赠一,消费者以为送现金或相同商品,结果到手一看是代币券或者积分。

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