1.保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿；部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。
2.未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍；挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。
找法网提醒，快递丢了和快递公司产生纠纷的处理方法是：
1.协商。协商是一种有效解决纠纷的方法，它有利于迅速平息争议，有利于问题的迅速解决。
2.调解。调解是由第三者主持，纠纷当事人参加，通过调解，达成某种协议，解决合同纠纷的方法。
3.仲裁。仲裁具有专家裁处、自由、方便、灵活、快捷等特点，而且费用相对低廉。
4.诉讼。在物流运输纠纷发生以后，如果合同双方无法达成一致的解决方案，或双方未对纠纷的解决方法进行约定，则应该通过诉讼的方式来解决。由一方或双方向有管辖权的法院提起诉讼，然后由法院作出判决。
赔偿时间法律暂无明确规定，主要是看快递公司的处理进度，一般快的话就几天，如果快递公司不赔偿的，当事人需要向人民法院起诉，可能需要几个月。同城快递服务时限不得超过24小时，国内异地快递不得超过72小时城快递延误时限为3日，国内异地快递为7日，国际快件为10日。当快件出现延误时，消费者可以视为快件丢失，要求赔偿。
