解决医疗纠纷的法律途径有:双方自愿协商解决;申请人民调解处理;申请行政调解;提起诉讼等。医疗机构应当建立健全投诉接待制度,方便患者在发生医疗纠纷后进行投诉或者咨询。
《医疗纠纷预防和处理条例》第四十三条
发生医疗纠纷,当事人协商、调解不成的,可以依法向人民法院提起诉讼。当事人也可以直接向人民法院提起诉讼。
1.依法处理原则。在处理医疗纠纷过程中,医患双方和相关职能部门必须严格遵照相关的法律法规,依法调处,按章办事;
2.维护稳定原则。发生医疗纠纷后,各方应首先保障医疗机构工作秩序,不得影响其他患者合法的医疗权利;
3.公平公正原则。医患双方和相关职能部门在处理医疗纠纷过程中应遵循公平、公正原则,既维护患者的合法权益,也要保护医疗机构和医务人员的合法权益;
4.统一协调原则。发生医疗纠纷后,相关职能部门应协调行动,维护医患双方的合法权益和医疗机构正常的工作秩序。
找法网提醒您,医疗纠纷处理需要的证据:
1.拍照取证,保存原始证据,如反映事故情形的照片、录音录像等。
2.收集病历卡,病史治疗记录,保留就医过程资料。
3.调取医院电子视频录音录像。
4.申请医疗事故鉴定,获取鉴定报告。
5.询问证人,获取证人证言。
6.封存病例。