杭州医疗事故纠纷处理具体步骤是：
1.和解：发生医疗纠纷后，患方和院方可本着平等自愿的原则，在充分协商的基础上达成和解协议，和解协议的效力应予以认定；
2.调解：可以通过卫生行政部门，进行医疗事故赔偿调解；
3.诉讼：在诉讼之前，当事人可以进行医疗事故鉴定或者医疗过错鉴定。
《医疗纠纷预防和处理条例》第二十二条
发生医疗纠纷，医患双方可以通过下列途径解决：
（一）双方自愿协商；
（二）申请人民调解；
（三）申请行政调解；
（四）向人民法院提起诉讼；
（五）法律、法规规定的其他途径。
找法网提醒您，医疗事故纠纷的诉讼时效为三年，诉讼时效期间自权利人知道或者应当知道权利受到损害以及义务人之日起计算。但是自权利受到损害之日起超过二十年的，人民法院不予保护；有特殊情况的，人民法院可以根据权利人的申请决定延长。
医疗纠纷处理的原则为：
1.坚持不以医疗事故鉴定为前置的原则，医疗纠纷不同于医疗事故，不以鉴定为前提；
2.医患双方地位平等原则，我国民法中规定了法律面前人人平等原则；
3.坚持过错原则，双方当事人依照其各自的过错承担责任。
《医疗事故处理条例》第三条
处理医疗事故，应当遵循公开、公平、公正、及时、便民的原则，坚持实事求是的科学态度，做到事实清楚、定性准确、责任明确、处理恰当。
