1.受理报案。受理报案是指被保险人发生保险事故必须及时向保险公司报案，保险公司应将事故情况登录备案。一般来讲，报案是保险公司理赔过程中的重要环节，它有助于保险公司及时了解事故情况，必要时可介入调查，尽早核实事故性质;同时保险公司又可以根据的要求及事故情况，告知或提醒申请人所需准备的材料，并对相关材料的收集方法及途径给予指导；
2.受理材料、立案。受理立案就是保险公司根据申请人提供的理赔申请材料进行审核，确定材料是否齐全、是否需要补交材料或保险公司确定是否受理的过程。在立案环节中，保险公司的立案人对提交的证明材料不齐全、不清晰的，会当即告诉申请人补交相关材料;对材料齐全、清晰的，即时告知申请人处理案件大致所需要的时间，并告知保险金的领取方法；
3.审核。审核就是指案件经办人根据相关证据认定客观事实、确定保险责任后、精确计算给付金额，作出理赔结论的过程；
4.通知、领款。案件经过签批环节后，保险公司就可以通知受益人携带相关身份证明及关系证明，前来办理领款手续了。
1.受伤者身份证、户口本、居住证明(如果有)；
2.道路交通事故认定书；
3.门诊病历本；
4.医院住院病历；
5.医疗费发票、后续医疗费证明，残疾辅助器具费发票；
6.关于休息误工的医疗诊断证明、劳动合同、工资单或者收入证明、个人所得税交税证明，扣发工资收入证明(如果有)；
7.关于需要护理的证明、护理费发票或收条；
8.交通费住宿费票据；
9.关于需要营养的诊断证明(如果有)；
10.司法鉴定书和鉴定费发票(如果已鉴定)；
11.未成年子女或年迈父母的户口本、以及视情况提供家庭兄弟姐妹户籍证明(如果有)；
12.视情况提供其他材料。
保险公司理赔款一般3到7天到账。找法网提醒您，一般情况下，经保险公司审核理赔材料后，赔付的保险金在3到7天的时间即可到账，但这是在理赔材料准备得真实充分、不骗保、符合理赔等条件下。面对复杂案件，比如慢性病、重大疾病理赔或车险有人伤事故，理赔时间可能需要一个月以上，需要详细理赔调查。
