催款电话骚扰家人是违法的，可以收集相关证据，向公安机关报警。
《治安管理处罚法》第四十二条规定，有下列行为之一的，处五日以下拘留或者五百元以下罚款;情节较重的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款：
(一)写恐吓信或者以其他方法威胁他人人身安全的;
(二)公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人的;
(三)捏造事实诬告陷害他人，企图使他人受到刑事追究或者受到治安管理处罚的;
(四)对证人及其近亲属进行威胁、侮辱、殴打或者打击报复的;
(五)多次发送淫秽、侮辱、恐吓或者其他信息，干扰他人正常生活的;
(六)偷窥、偷拍、窃听、散布他人隐私的。
催债电话骚扰家人处理方法是：
1.用手机屏蔽催收号码
大部分催收的号码虽然不固定，但基本上都是陌生号码，借款人可以直接设置陌生号码来电屏蔽的功能，帮助家人避免催收的骚扰。
2.向号码所属运营商举报
可以直接找到家人手机号码的所属运营商，告知对方当前的情况。运营商会去核实该号码是否有被骚扰，确定被骚扰后，会有相关措施进行号码保护。
3.设置第三方软件拦截
借款人可以帮助家里人，下载一个第三方的软件拦截。如：腾讯手机管家、百度手机卫士、360手机卫士等。
需要注意的是，无论是手机自带的软件功能，还是第三方拦截软件，都无法屏蔽全部催收号码，只能一定程度上减少催收电话对家人的骚扰。
4.求助公安机构
借款人也可以选择收集家人被骚扰的相关证据，然后直接找到当地的公安机构进行求助。公安机构会联系催收人员，让双方进行协商。
找法网提醒您，个人催债以下情形是违法的：
1.未经借款人本人允许，拨打借款人通讯录内的亲人或者好友电话并进行多次骚扰;
2.通过微信、短信等方式恐吓、威胁借款人或者通讯录亲友及家人;
3.借款人逾期后每日催收电话超过3个以上;
4.借款人逾期后催收来电不在时间段;
5.曝光借款人个人信息;
6.到借款人家里或工作单位催收导致个人声誉严重受损的;
7.逾期后逾期费高于银行规定逾期利率;
8.采用诱导方式让借款人去其他平台借款归还本平台借款;
9.采用非法软件短信电话轰炸借款人手机号码;
10.冒充国家执法机关工作人员对借款人进行恐吓、暴力催收等违法违规行为。
