轨道交通突发事件发生后的处理措施是：按照预先制订的紧急疏导疏散方案，有组织、有秩序地迅速引导现场人员撤离事发地点；调派专业力量和装备，在运营突发事件现场开展以抢救人员生命为主的应急救援工作等。
《城市轨道交通运营管理规定》第四十四条城市轨道交通运营突发事件发生后，运营单位应当按照有关规定及时启动相应应急预案。运营单位应当充分发挥志愿者在突发事件应急处置中的作用，提高乘客自救互救能力。
现场工作人员应当按照各自岗位职责要求开展现场处置，通过广播系统、乘客信息系统和人工指引等方式，引导乘客快速疏散。
交通事故索赔需要提供以下证件：
1.受害人身份证、被抚养人户籍证明；
2.医疗机构出具的医药费、住院费等费用发票、病历本、检查检验报告；
3.医疗机构出具的误工时间证明、工作单位出具的收入证明；
4.交通费的正式票据；
5.受害人伤残鉴定报告等。
找法网提醒您，交通事故保险理赔的注意事项包括：
1.发生交通事故应第一时间报案，在48小时内报险；
2.贷款车出险需提交还款证明；
3.注意先理赔后修车；
4.“不计免赔”有限制范围，如多次出险、超范围行驶、理赔证件不全等车主违规行为，保险公司有权拒绝赔偿，还会加扣免赔率等。
