1.报案。被保险人在发生保险事故后，应当及时向保险公司报案。报案可以通过电话、网络或到保险公司营业网点进行。在报案时，被保险人需要提供以下信息：保险单号码；事故发生时间、地点、原因；事故涉及的人员及财产损失情况； 联系人的姓名、电话等联系方式；
2.现场勘查。在保险事故比较严重的情况下，保险公司可能会派员进行现场勘查。现场勘查的目的是了解事故的真实情况，确定损失程度。被保险人应当配合保险公司的现场勘查工作，提供必要的协助；
3.理赔申请。被保险人在完成现场勘查后，需要向保险公司提交理赔申请。理赔申请需要包括以下材料：理赔申请书； 保险单及相关证明文件；事故证明及相关的医疗证明； 涉及人员伤亡的，需要提供伤亡人员的身份证明及医疗证明；其他可能需要的证明文件；
4.理赔审核。保险公司对理赔申请进行审核，核实事故的真实性、损失程度以及是否符合保险合同的约定。在审核过程中，保险公司可能会进行调查、核实工作，被保险人应当配合；
5.赔偿结案。经过审核后，保险公司会根据审核结果进行赔偿。赔偿金额应当在保险合同约定的范围内，并且不得超过被保险人的实际损失。被保险人在收到赔偿款后，应当签署赔偿结案证明。
1.死亡理赔。因为意外或疾病身故，身故理赔通常需要死亡三证，也就是火化证、公安机关户口销户证明和医院开的医学死亡证明，但是当前不少公司简化理赔程序，可能只需要其中两项；
2.伤残理赔。因为意外事故导致肢体残疾，做伤残鉴定一定要事先与保险公司沟通，一般到保险公司领取伤残鉴定表格，去指定机构做伤残鉴定，最忌讳的就是不打招呼，自己随便找一个机构做鉴定，结果保险公司可能对结论不认可，导致理赔出现纠纷；
3.医疗险理赔。如果是有门诊，通常需要门诊病历本、门诊发票，门诊费用比较高，可能要额外提供门诊费用清单。住院资料包括：疾病诊断书、出院记录、医保结算单、住院费用总清单，住院费用总发票。意外事故，还需要提供意外事故证明，有的公司要求派出所或单位开具，有的公司比较宽松，自己找张纸填一下写写就行；
4.重疾理赔。癌症理赔提供病理诊断书即可；其他重疾险，需要医院诊断报告或其他鉴定报告，看具体疾病类型。
保险公司一般会在四十天内进行理赔。找法网提醒您，保险人收到被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金的请求后，应当及时作出核定。情形复杂的，应当在三十日内作出核定，但合同另有约定的除外。保险人应当将核定结果，通知被保险人或者受益人。对属于保险责任的，在与被保险人或者受益人达成赔偿或者给付保险金的协议后十日内，履行赔偿或者给付保险金义务。
