出现商家欺诈后消费者应该怎么办

更新时间:2023-10-13 05:10
找法网官方整理
问题相似?直接咨询律师 >
导读:
出现商家欺诈后消费者的处理办法应该是要双方进行沟通协商处理,又或是依法向当地消费者协会进行投诉举报,在举报时需要递交好相关证据材料,例如欺骗行为的聊天记录、转账记录等。
一、

出现商家欺诈后消费者应该怎么办

  欺诈消费者处理方式如下:

  1.和经营者发生纠纷后,如果要向消费者协会投诉该经营者,纠纷时间应当在三年以内,超过这个时间消费者协会就不再受理投诉。

  2.全国各地消费者协会受理投诉,实行以地域管辖为主、级别管辖为辅、就近受理的原则,需要相关联的消费者协会协助的,相关的消费者协会应当给予协助。

  3.向消费者协会投诉可以采取书面和口头的形式。

  4.消费者投诉应递交文字材料或有消费者签字盖章认可的详细口述笔录。

二、

欺诈消费者起诉流程

  1.原告起诉;

  2.法院受理后将起诉书副本送达被告

  3.被告在十五日内提交答辩状,法院在五日内将答辩状副本送达原告如果被告不提交答辩状,不影响审理

  4.决定开庭审理的案件,法院在三日前通知当事人并公告;

  5.法庭调查阶段包括:当事人陈述知证人的权利义务,证人作证,宣读未到庭的证人证言示书证、物证和视听资料读鉴定结论读勘验笔录;

  6.法庭辩论包括:原告及其诉讼代理人发言告及其诉讼代理人答辩三人及其诉讼代理人发言或者答辩相辩论。法庭辩论终结,由审判长按照原告、被告、第三人的先后顺序征询各方最后意见;

  7.法庭辩论终结,应当依法作出判决。判决前能够调解的,还可以进行调解,调解不成的,应当及时判决;

  8.判决宣告。

商家欺诈消费者

三、

欺骗消费者违反了什么法律

  找法网提醒您,欺骗消费者属于违反《中华人民共和国消费者权益保护法》的行为。经营者向消费者提供有关商品或者服务的信息应当真实、全面、准确,不得有虚假或者引人误解的宣传行为。另外发布虚假广告,欺骗和误导消费者,使购买商品或者接受服务的消费者的合法权益受到损害的,由广告主依法承担民事责任

温馨提示:法律问题具有较强的专业性,如有疑问,建议一对一咨询专业律师
声明:该作品系作者结合法律法规、政府官网及互联网相关知识整合,如若内容错误请通过【投诉】功能联系删除。
大家都在问
我也要提问 >
商家玩文字游戏欺骗消费者,怎么办?
如果是商家的原因导致消费者权益受到损害的,消费者可以与商家协商处理,如果协商不成的,可以报消费者协会调解,调解不成的,可以向相关人民法院起诉维权。
欺诈消费者怎么办
当消费者遇到欺诈问题时,如果该行为涉及刑法欺诈罪名,将面临刑事处罚,包括有期徒刑及罚金等。受害者可以选择通过民事诉讼追求赔偿。处理方式需根据实际情况来确定,通常需要涉及报警、收集证据、起诉等步骤。
拼多多商家欺骗消费者,侮辱消费者,该怎么办?
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。
相关知识推荐
消费者商家欺诈怎么赔偿
消费者商家欺诈怎么赔偿
欺诈消费者行为
问题没解决?立即咨询律师
平台保障
优选律师
快速响应
#3分钟内获得解答
去咨询
消费者被欺诈消费怎么办
消费者被欺诈消费怎么办
消费者权益保护常识
没有想要的解答?推荐咨询本地专业律师
平台律师团
已服务 9.9万人
响应 2分钟内
7x24小时在线服务
针对性解决方案
咨询我
律师解答动态
老家湖北的五年社保能转移到广州合并。根据规定,参保人员在多地参保的,基本养老保险关系可转移接续。军龄
投诉人指的就是你自己,因为是你在遭受诈骗后发起的投诉。你填自己的真实姓名、身份信息等就行。解决方案就
吴亮律师
吴亮律师
1分钟前
有人一直辱骂你,这侵犯了你的名誉权。你可先保留好对方辱骂的记录,这是关键证据。之后可尝试与对方沟通,
你好,建议谨慎核实,谨防被骗。
吴亮律师
吴亮律师
5分钟前
村干部兼职农电工能否领双份工资,关键看是否有相应规定和协议。若单位制度和双方约定允许兼职且支付报酬,
可以先查看物业服务合同中关于物业费缴纳的具体条款,然后与物业进行协商,看是否能按照70%的标准补交这
你好,线下购买的苹果手机刚付款未激活,通常是可以退款的,可以和商家协商退款,协商不成可到消费者协会投
我也要提问