如果说商家拒不退换货物，建议可以采取以下方式解决：
1.与经营者协商和解;
2.请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
3.向有关行政部门投诉;
4.根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
5.向人民法院提起诉讼。
一般情况下，协商的方式往往不能解决，此时最好的方式是通过投诉或者直接起诉商家，尤其涉及金额较大时，最好可以通过诉讼的方式来解决，找个商家不退换货物专业的律师介入帮忙。
买真货退假货，如果价值数额较大的，涉嫌诈骗罪，将处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金；如果货物价值数额巨大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金。
《中华人民共和国刑法》第二百六十六条【诈骗罪】诈骗公私财物，数额较大的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金；数额巨大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金；数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处罚金或者没收财产。本法另有规定的，依照规定。
找法网提醒您，如果是买家的过错导致退货，运费由买家承担；如果是商家的过错，运费由商家承担；如果商家有过承诺，运费由商家承担；如果商品享有“运费险”，由保险承担全部或部分费用。
如果商品是不支持七天无理由退换货，买家因为自身原因发起退货申请，不管商品是否包邮，来回的邮费都是要买家来承担。
如果是卖家发的东西质量存在问题、或者是发错货了，由卖家承担运费;如果是收到了不喜欢又不想要了、尺码不合身之类的原因，运费应该由买家自己负责或者运费险和买家共同负责。
