1.在调解前，要对案件情况进行细致的调查取证，以取得证据，查清案件事实，分清责任。
2.是向双方当事人了解情况，制作询问笔录。
3.是对双方当事人进行批评教育，进行法律宣传。明确告知法律规定的治安调解的内容、达成调解协议的法律后果、依法履行调解协议及调解未达成协议、不履行调解协议的法律后果等。
4.是询问双方当事人对案件处理的态度和意见。
5.是以事实为根据，以法律为准绳，说服当事人自愿达成调解协议，在公安机关主持下制作调解协议书。
6.调解一般为一次，必要时可以增加一次。
调解不成的，派出所处理方式是按照相关规定进行处罚，并告知当事人可以就民事争议依法提起民事诉讼。法律规定，公安机关可以调解处理民事纠纷，当事人达成协议的，不予处罚。调解不成或达成协议后不履行的，应当依照本法的规定对违反治安管理行为人给予处罚，并告知当事人可以就民事争议依法向人民法院提起民事诉讼。
找法网提醒您，治安调解的适用范围：
1.必须是因民间纠纷引起的治安案件。民间纠纷是民事纠纷的一部分，民事纠纷是公民之间、法人之间、公民与法人之间发生的各种权益争执；
2.必须是实施了殴打他人、故意伤害、侮辱、诽谤、诬告陷害、故意损毁财物、干扰他人正常生活、侵犯隐私等违反治安管理行为且情节较轻的。
