保险合同生效的关键要素有：行为人具有相应的民事行为能力；行为人意思表示真实；保险合同依法成立。如果是当事人采用合同书形式订立合同的，自当事人均签名、盖章或按指印时合同成立；当事人一方在签名、盖章或者按指印之前已经履行主要义务，对方接受时，该合同成立。法定其他情形等。
找法网提醒您，保险合同有如下特征：
1.有偿性，即指因为享有一定的权利而必须偿付一定对价的合同。
2.双务性，即合同双方当事人相互享有权利、承担义务的合同。
3.保险合同是射幸合同，即合同的效果在订约时不能确定的合同，即合同当事人一方不必然履行给付义务，而只有当合同中约定的条件具备或合同约定的事件发生时才履行。
4.保险合同是附和合同，即内容不是由当事人双方共同协商拟定，而是由乙方当事人先拟就，另一方当事人只是做出是否同意的意思表示的一种合同。
1.投诉如果仅仅是分公司层面的，而分公司又没给解决，可以拨打保险公司客服电话，向总公司进行投诉，把投诉的原因讲清楚，有何要求讲清楚，如果多次投诉。
2.连总公司都没办法解决，可以到有关部门进行投诉，保险公司一听就会非常重视，因为他们不希望捅到保监那里。如果是销售误导造成的投诉，如果保险公司满足了应有的诉求就可以了，千万别太贪图利益，否则到最后连保监都不会支持你了。
3.保监这个是投诉的最有效方式，可以亲自去保监局去投诉，登记投诉的内容，或者拨打保监局投诉电话，保险消费者投诉维权热线号码12378，保监部门会将投诉信息反馈到保险公司，并追踪保险公司的处理结果。
