租客违约是否要退房租和押金，需要看双方当事人在签订合同的时候，有没有明确押金的性质，如果没有明确，该押金一般是作为租赁预付款处理，房东是要返还给当事人的。但如果在房屋租赁期间，房屋出现损坏的，房东可以把押金扣除一部分作为维修房屋费用；如果全部扣除还不足以维修房屋，则超出部分的数额应该由当事人承担。
《中华人民共和国城市房地产管理法》第五十五条：住宅用房的租赁，应当执行国家和房屋所在城市人民政府规定的租赁政策。
租房不退押金报警有用。警察可以进行调解，如果调解无效只能通过起诉解决。找法网提醒您，根据现行相关法律规定及处理纠纷的实践，如果属于拥有房屋租赁中的押金返还请求权，通常是在合同关系存续期间，无论基于何种理由，出押人不享有押金的返还请求权。
当合同关系终止时，出押人依约返还了租赁物、承包物等，且并无其它不履行合同义务情形的，出押人有权请求债权人返还押金或已扣除损害赔偿后的余额。因此，如果租房合同已终止或解除，也不存在拖欠租金等相关费用与物品损坏的情形，房东仍然不予退还押金，与房东协商还不能解决，可以请所在地的居委会或派出所协调解决，或者向人民法院起诉。
房屋租赁纠纷诉讼流程是如下：
1.一方当事人到人民法院起诉，提交起诉状及其副本；
2.如果符合起诉条件，人民法院受理会立案；
3.法院向被告送达起诉状副本；
4.被告提交答辩状；
5.法院通知开通时间和地点；
6.参加诉讼。
《民事诉讼法》第一百二十条起诉应当向人民法院递交起诉状，并按照被告人数提出副本。书写起诉状确有困难的，可以口头起诉，由人民法院记入笔录，并告知对方当事人。
