当事人有证据证明其口头承诺的内容，则口头承诺受法律保护吗。
根据《民法典》第四百六十九条规定，当事人订立合同，可以采用书面形式、口头形式或者其他形式。书面形式是合同书、信件、电报、电传、传真等可以有形地表现所载内容的形式。以电子数据交换、电子邮件等方式能够有形地表现所载内容，并可以随时调取查用的数据电文，视为书面形式。
第四百七十一条规定，当事人订立合同，可以采取要约、承诺方式或者其他方式。
口头承诺同意解除合同可以，建议签订变更或解除的书面协议。我国《民法典》规定：“当事人协商一致，可以解除合同。”当事人双方可以协商订立合同，也可以协商解除合同。协商解除是指当事人双方根据已经发生的情况，达成解除原合同的协议，协商解除所解除的是现存的合同关系，并对解除合同后的责任分担、损失分配达成共识，对双方当事人的权利义务关系重新安排、调整和分配。
找法网提醒您，口头协议交了定金不退，处理方法如下：
1.可以报警，报警之后民警也只能从中调解，而无法强制要求返还定金；
2.可以以合同违约向法院提起诉讼。人民法院受理公民之间、法人之间、其他组织之间以及相互之间因财产关系和人身关系提起的民事诉讼。
《中华人民共和国民法典》第五百八十六条，当事人可以约定一方向对方给付定金作为债权的担保。定金合同自实际交付定金时成立。定金的数额由当事人约定；但是，不得超过主合同标的额的百分之二十，超过部分不产生定金的效力。实际交付的定金数额多于或者少于约定数额的，视为变更约定的定金数额。
