确定是不是医疗事故的方式如下：
第一，行为主体必须是医疗机构及其医务人员；
第二，行为性质必须是医疗行为；
第三，行为具有违法性，即在诊治病人过程中医疗机构或医务人员有违反卫生管理法律法规或诊疗操作常规的行为；
第四，行为人主观方面表现为过失，而非故意；
第五，要有患者的人身损害后果，且该后果与医务人员的过失行为必须有因果关系。
首先是民事责任，根据我国法律规定，医疗事故的民事责任主要以经济赔偿责任为主，辅之以行为责任如赔礼道歉，并且允许医患双方自行协商解决或在卫生行政部门主持下进行调解。责任主体是医疗机构。
其次是刑事责任，我国刑法规定，医务人员由于严重不负责任，造成就诊人死亡或者严重损害就诊人身体健康的，处三年以下有期徒刑或者拘役。
再次是行政责任，根据有关规定，医务人员在医疗活动中发生或者发现医疗事故、可能引起医疗事故的医疗过失行为或者发生医疗事故争议的，应当立即逐级上报直至向本医疗机构的负责人报告;发生导致患者死亡等重大医疗过失行为的，医疗机构应当在12小时内向所在地卫生行政部门报告。
医疗事故投诉渠道有下列几种：
1.申请卫生行政部门处理。找法网提醒，卫生局自收到医疗事故争议处理申请之日起10日内进行审查，作出是否受理的决定。
2.可以进行第三方调解，一般在15万元以内的经济补偿给予调解
3.超过15万元的诉求可以进行医疗事故技术鉴定，经过鉴定明确责任以后再进行调解或者是直接到法院起诉
