消费欺诈行为的法律认定

更新时间:2023-02-28 10:55
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导读:
消费欺诈行为的法律认定方式是经营者是否存在消费欺诈行为、是否对消费者造成误解等。消费欺诈解决的途径包括与经营者协商解决、向有关部门申诉举报等。
一、

消费欺诈行为的法律认定

  消费欺诈行为的法律认定如下:

  1.经营者提供商品或者服务时采用的手段是否构成消费欺诈行为;

  2.经营者的行为是否误导消费者,如果该行为足以使一般消费者发生误解,即构成欺诈;

  3.经营者是否具有实施欺诈行为的主观意思,构成欺诈行为必须具有主观故意。

二、

消费欺诈解决的途径有哪些

  找法网提示您,消费欺诈解决的途径有如下:

  1.与经营者协商和解;

  2.请求消费者协会调解;

  3.向有关行政部门申诉;

  4.根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;

  5.向人民法院提起诉讼。

  《消费者权益保护法》第39条明确规定:"消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:

  (一)与经营者协商和解;

  (二)请求消费者协会调解;

  (三)向有关行政部门申诉;

  (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;

  (五)向人民法院提起诉讼。

消费欺诈行为

三、

哪些是消费欺诈行为

  如下是消费欺诈行为:

  1. 销售掺杂、掺假、以假充真、以次充好的商品;

  2.采取虚假或者其他不正当手段使销售的商品份量不足的;

  3.销售处理品、残次品、等外品等商品而谎称是正品的;

  4.以虚假的清仓价、甩卖价、最低价、优惠价或者其他欺骗性价格表示销售商品的;

  5.以虚假的商品说明、商品标准、实物样品等方式销售商品的;

  6.不以自己的真实名称和标记销售商品的;

  7.以其他虚假或者不正当手段欺诈消费者的行为。

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欺诈消费者行为的认定有哪些
认定欺诈消费者行为需综合考虑。包括经营者的主观故意、客观欺诈行为以及消费者因此产生的错误判断。具体处理可投诉、举报或法律维权,操作时需收集证据,明确诉求。
如何认定消费欺诈行为
消费欺诈行为应依法认定。具体操作包括收集欺诈证据,如交易记录、宣传资料等;向消费者协会或市场监管部门投诉举报;必要时可提起民事诉讼,要求赔偿损失。
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