产品有问题怎么投诉厂家

更新时间:2022-11-11 15:05 找法网官方整理 9999+人浏览
导读:
产品有问题投诉厂家可以通过销售平台提供的投诉渠道投诉,也可以直接到当地的工商管理部门进行投诉,还可以拨打12315消费者协会的电话进行投诉,其中12315的投诉受理比较快捷,并且会在二十日内处理完毕。

产品有问题

一、

产品有问题怎么投诉厂家

  产品有问题投诉厂家可以通过销售方投诉,也可以到当地工商管理部门投诉,另外可以拨打12315消费者协会电话进行投诉。如果是在各大电商平台购买的商品,在订单详情中会有投诉或者退换货的渠道,一般投诉后都会有平台进行处理。

二、

产品质量有问题诉讼的管辖是怎样的

  产品质量有问题诉讼的管辖要分为两种情况:

  1.因合同纠纷产生的管辖

  因合同纠纷提起的诉讼,由被告住所地或者合同履行地人民法院管辖。合同或者其他财产权益纠纷的当事人可以书面协议选择被告住所地、合同履行地、合同签订地、原告住所地、标的物所在地等与争议有实际联系的地点的人民法院管辖;但不得违反本法对级别管辖和专属管辖的规定。

  2.因产品侵权引起的管辖

  因产品、服务质量不合格造成他人财产、人身损害提起的诉讼,产品制造地、产品销售地、服务提供地、侵权行为地和被告住所地人民法院都有管辖权。

三、

产品侵权责任的构成要件

  产品侵权责任的构成要件有以下三个方面的内容:

  1.生产或销售了不符合产品质量要求的产品。即产品存在危及人身、他人财产安全的不合理的危险,或产品不符合保障人体健康和人身、财产安全的国家标准、行业标准。

  2.不合格产品造成了他人财产、人身损害。这里所指的他人财产,不仅是指缺陷产品以外的财产,至于缺陷产品自身的损害,购买者也可以根据侵权责任法的规定要求销售者承担侵权责任。

  3.产品缺陷与受害人的损害事实间存在因果关系。找法网提醒,确认该种因果关系,一般应由受害人举证,受害人举证的事项为缺陷产品被使用或被消费、使用或者消费缺陷产品导致了损害的发生,但是对于高科技产品,理论上认为应有条件地适用因果关系推定理论。

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