住宅物业管理费包括以下费用：
1.公共物业及配套设施的维护保养费用，包括外墙、楼梯、步行廊、升降梯(扶梯)、中央空调系统、消防系统、保安系统、电视音响系统、电话系统、配电器系统、给排水系统及其他机械、设备、机器装置及设施等;
2.聘用管理人员的薪金，包括工资、津贴、福利、保险、服装费用等;
3.公用水电的支出，如公共照明、喷泉、草地淋水等;
4.购买或租赁必需的机械及器材的支出;
5.物业财产保险(火险、灾害险等)及各种责任保险的支出;
6.垃圾清理、水池清洗及消毒灭虫的费用;
7.清洁公共地方及幕墙、墙面的费用;
8.公共区域植花、种草及其养护费用;
9.更新储备金，即物业配套设施的更新费用;
10.聘请律师、会计师等专业人士的费用;
11.节日装饰的费用;
12.管理者酬金。
物业公司收取物业管理费应该遵守的规定有：
1.不违反国家和地方政府的有关规定。
2.物业管理费与用户的收入水平相适应。要根据用户的收入水平高低来确定，收费标准过高，用户承受不了，也不容易取得用户的支持，反之，收费标准过低，则物业管理公司赔本服务，这又违背市场规则。
3.优价，兼顾各方利益。所提供的服务档次越高，则收费标准越高，特约服务一般比公共服务的收费标准要高，对商业部门的收费比对机关、事业单位的收费一般要高。
4.微利原则。物业管理服务部分的收入扣除支出略有剩余，否则服务项目越多，工作量越大，赔本就越多。
5.物业管理费收取，要坚持公平原则。
找法网提醒您，物业管理费从业主收房拿钥匙那一刻开始计算收取，根据房屋面积计算，按月收取。根据《民法典》规定，物业服务人员按照约定提供有关服务的，业主不能以未接受或者无需接受相关物业服务为理由拒绝交物业费。因此业主需要注意及时交纳物业费。
