证人不愿出庭作证可以采取下列途径处理：
1.申请法院进行证据保全。
对证人的证言可以申请证据保全。对于证据保全的申请法院一般是用裁定支持或驳回，法院有权要求申请人提供担保，被保全人对该裁定也有权异议，但该异议不影响裁定的执行。
2.申请公证证明对于公证行为。
目前我国立法层次太低，主要是国务院的规定和司法部的配套规章。民事诉讼法规定，经过法定程序公证证明的法律行为、法律事实和文书，法院应当作为认定事实的根据，但有相反证据足以推翻的除外。
证人不出庭作证往往是基于下列原因：
1.证人受传统落后的思想影响，主观上不愿出庭作证。有些人法律意识不强，认为作证就是在人家背后下“黑手”，不是光明正大行为，会被人耻笑。而有些人则缺少正义感，“不关己事，高高挂起”。
2.执法人员执法水平不高，没有充分认识到证人出庭作证的重要性。目前很多的执法工作人员没有认识到证人出庭作证的重要性，认为证人证言的书面材料和证人出庭作证的法律效力都是一样的。
3.法律对证人出庭作证制度的相关规定不健全。
民事诉讼中证人需要具备如下资格条件：
1.凡是知道案件情况并有作证能力的人，都可以作为证人。“知道案件情况”，能够“辨别事非”，能够“正确表达”的人，是取得证人资格的绝对条件。
2.待证事实与其年龄、智力状况或者精神健康状况相适应的无民事行为能力人和限制民事行为能力人，可以作为证人。
3.证人只能是当事人以外知道案件情况的人。找法网提醒，案件的当事人由于与案件有直接利害关系，因此，不能作为证人。
4.不能正确表达意志的人，不能作为证人。
