保险公估人的特征有：
1.经济性。保险公估人通过储备专业技术人员，接受诸多保险人委托，处理不同类型的保险公估业务，积累保险公估经验，提高保险公估水平，从而可以帮助保险人降低成本，提高经济效益。
2.专业性，保险公估机构必须拥有具有各种专业背景并熟悉保险业务的专业工程技术人员，他们处理保险理赔案件的技术更加熟练，经验更加丰富。
3.超然性，指相对保险当事人而言地位超然，在理赔过程中既为保险当事人提供理赔技术服务，又可以缓解人双方的矛盾。
保险公估人的性质有：
1.保险公估人是一种中介服务机构，既不属于保险人一方，也不属于被保险人一方，而是连接保险人和被保险人的中介服务机构，是独立于其他部门之外，面向社会服务的经济实体。
2.保险公估人贯穿于保险业务的始终，除了从事大众所熟悉的保险理赔业务外，还从事保险标的承保时的价值和风险评估、鉴定、估算以及保险标的损失后的勘验和损失计算。
3.保险公估人的服务是有偿的，是一种经济组织，其存在和发展要求获得经济效益。
找法网提醒您，保险公估人的作用是：
1.保险公估人解决了保险人难以解决的技术性、专业性问题。
2.保险公估人促进了保险理赔工作的专业化。
3.保险公估人能够缓和保险人和被保险人之间的矛盾。
