索赔处理时限指从快递服务组织就索赔申告答复寄件人开始，到快递服务组织提出赔偿方案的时间间隔。
（一）快递服务组织除了与寄件人有特殊约定外，索赔处理时限应不超过：
（1）同城和国内异地快件为30个日历天;
（2）港澳和台湾快件为30个日历天;
（3）国际快件为60个日历天。
一般情况下，运输货物的损坏由承运人承担赔偿责任。法律规定货运公司的连单背面写到的“贵重物品损坏不给予赔偿”是无效的。但是，承运人证明货物的毁损、灭失是因不可抗力、货物本身的自然性质或者合理损耗以及托运人、收货人的过错造成的，不承担赔偿责任。
（一）快递遗失的处理办法是：
1，联系卖家，若嫌麻烦去处理快递问题，可以让卖家重新补发或退款。
2，去快递官网找投诉电话，但一般没人接听，最好打当地的快递电话，这个一般处理三天左右。
3，如果确实联系不到相关人员，拨打12315投诉热线，一般7天就会有回复，处理的周期一般为一个月左右。
4，去国家邮政申诉网站投诉，但它会先让你联系当地的工作人员，若对处理结果不满意，才可以再次申诉。
综上所述，快递赔偿的法律规定的时限应不超过：同城和国内异地快件为30个日历天；港澳和台湾快件为30个日历天；国际快件为60个日历天，因此要注意。以上就是找法网小编对快递损坏索赔处理时限的问题进行相关知识的介绍，希望对您有帮助。
