医疗纠纷调解协议具有民事合同的性质，属无名合同。根据《民法典》、《医疗事故处理条例》的规定，只要不是涉嫌故意隐瞒重大医疗过失行为、胁迫、乘人之危、显失公平等违反法律法规强制条款的行为，双方可以在自愿、公平的基础上签订协议，它理应受到法律的保护，否则会被法院撤销或宣告无效。
《意见》规定：“当事人起诉到法院前，已与医疗机构就医疗赔偿争议的解决达成过调解协议，按合同纠纷处理，不再按医疗赔偿纠纷案件审理。当事人坚持要求按医疗赔偿纠纷审理的，判决驳回其诉讼请求。但调解协议无效或需要被撤销的除外。”因此，医患双方应当遵守他们签订的合法合理的协议。
发生医疗纠纷，如果能够通过调解或协商解决，那么患者须谨记如下注意事项：
（一）第一时间复印封存病历，做好证据固定工作；
（二）首先请专业人士仔细研究病历，分析医方是否存在过错，存在哪些过错，这些过错和患者所有损害后果的因果关系；
（三）如医院存在过错，且与患方损害后果存在因果关系，那么请专业人士评估该过错对损害后果的参与度；
（四）根据参与度，请专业人士估算赔偿数额，以免遗漏赔偿项目或少算、误算赔偿数额；
（五）掌握医院的所有过错和大概的赔偿数额后，和医院进行谈判；
（六）如果医方不愿意谈判或双方分歧太大，则以现有证据和封存病历为证据，起诉至人民法院。
（一）医患双方发生纠纷时，先由当事科室负责人负责向患方进行解释、说明，组织有关人员继续未完成的医疗活动。
（二）需医务部解决时患者及家属首先应递交书面报告，报告中应如实写明事件的经过和对医疗行为有何异议。同时要求当事医务人员或科室负责人提交书面报告及相关材料。
（三）医务部在按受患方书面申请后在1个工作日内对该医疗事件进行调查，核实真相，组织专家分析、讨论、明确性质，提出处理意见及整改措施。
（四）患方同意医院对该医疗事件产生的原因、经过、性质等调查分析意见，并愿意协商解决的，可协商解决的，均与患方签署和解协议书。
（五）患方不同意医院医院对该医疗事件产生的原因、经过、性质等调查分析意见，并不愿意协商解决的，为避免矛盾激化报卫生局行政部门调解或司法途径加以解决。
（六）当发生突发性医疗纠纷时，当事科负责人应采取一切有效措施阻止损害后果扩大，立即将患者的病案及有关原始资料送医务部封存保管。严禁涂改、伪造、隐匿、销毁病案及有关资料。患者及家属不得抢夺病案。相关部门协助接待家属，妥善做好处理工作。
（七）如患者或其家属以医疗事故及医疗纠纷为由，寻衅滋事、扰乱正常医疗工作秩序的，由保卫科及时通知公安部门协助解决。
（八）如患者方对处理意见不满意的，向其宣传《医疗事故处理条例》和有关的法律、法规。建议申请其他途径（医疗事故技术鉴定、司法诉讼）解决。
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