购买的商品有质量问题的，消费者可以向企业主管部门，技术监督部门反映情况，还可以到消费者协会请求调解，另外如果投诉的，可以到市场监督管理部门，商检部门，最后还可以到人民法院起诉。
产品责任保险的责任范围，保险人承保的产品责任风险，是承保产品造成的对消费者或用户及其他任何人的财产损失、人身伤亡所导致的经济赔偿责任，以及由此而导致的有关法律费用等。
（一）概念
产品的使用人、消费人因生产者提供的产品本身存在质量缺陷而造成人身财产损害的，有权向生产者提出索赔要求，也可以向销售者提出索赔要求。后果是属于产品生产者的责任，产品的销售者给予赔偿的，产品的销售者有权向生产者追偿，反之，是属于产品的销售者的原因而由产品的生产者给予赔偿，产品的生产者有权向产品的销售者追偿。
（二）产品质量的赔偿项目
因销售者不能指明缺陷产品的生产者，也不能指明缺陷产品的供货者，因销售者提供该产品造成他人人身财产损失的，销售者承担损害赔偿责任。
1.人身损害赔偿应当包括下列费用：
(1)医疗费；
(2)治疗期间的护理费；
(3)因误工减少的收入；
(4)交通费；
(5)残疾者生活自助具费；
(6)残疾者生活补助费；
(7)残疾赔偿金；
(8)受残疾人抚养的人所需的生活费；
(9)造成死亡的，支付丧葬费、死亡赔偿金、死者生前抚养的人的生活费；
(10)法律、行政法规规定的其他费用。
2.财产损害赔偿：
(1)将损害财产恢复原状；
(2)将损害财产折价赔偿；
(3)法律、法规规定的其他赔偿。
受害人向生产者、销售者提出损害赔偿的时效期限为二年，自当事人知道或者应当知道其权益受到损害时起计算，超过二年时效，人民法院不予受理。
因缺陷产品造成的人身财产损失的请求赔偿权，自该产品交付最初使用人时起至缺陷引起的人身财产损失时止，如果该产品自交付最先使用人至事故发生之日超过十年，受损害人的请求赔偿权丧失，如果明示的安全期在十年以上，受损害人仍有损害赔偿请求权。
（三）产品质量损害赔偿的证据保存
面对市场上伪劣假冒商品屡禁不止，消费者选购商品及消费后一定要索要消费证据。消费证据包括四个方面：发票、保修卡、合格证及产品说明书。对此，消费者一定要当索取并妥善加以保存。
产品质量会影响到一个公司的经营，因此还是要狠抓产品质量问题。以上内容就是找法网小编为你整理的关于产品质量问题投诉哪个部门的相关知识，希望在工作和学习中能够帮助到您。如果您有其他问题感到疑惑，欢迎咨询找法网律师。
