（一）立案
当事人不服一审法院判决或裁定，在法定期限内向一审法院或上级人民法院提出上诉;二审法院审查一审法院移送的上诉材料及卷宗，符合条件，予以立案。
证据交换;上诉的裁定或者判决，又告诉庭审查后直接进行裁决。
（二）开庭(案件事实基本清楚，可以不开庭审理,但必须与双方当事人进行谈话)
提前3日通知当事人开庭时间、地点、承办人;公开审理的案件提前3日公告;移送审判庭开庭审理。
1、宣布开庭，核对当事人身份，宣布合议庭成员，告知当事人权利义务，询问是否申请回避;
2、法庭调查：当事人陈述案件事实;
3、举证质证：告知证人的权利义务，证人作证，宣读未到庭的证人证言，出示书证、物证和视听资料;双方当事人就证据材料发表意见;
4、法庭辩论：各方当事人就有争议的事实和法律问题，进行辩驳和论证;
5、法庭调解：在法庭主持下，双方当事人协议解决纠纷;
6、合议庭合议作出裁决;
维持原判，或者改判，或者发回重审。
7、宣判。
我国没有明确规定民事开庭审理后多少天内应该下达判决书，但要在审理结束前下判决书。就是说在人民法院将这个案件审理完之前要下达判决书，整个审理过程一般在三个月内。
民事诉讼律师的收费会根据不同的服务内容，进而收取的不一样的费用。比如民事案件的收费标准为：
（一）一审争议标的在10万元以下：部份7%，但不少于5000元；
（二）一审争议标的在10万元以上但在100万元以下：部分6%；
（三）一审争议标的在100万元以上但在500万元以下：部分5%。
（一）原告应具有民事行为能力。
法定监护人作为法定代理人代为讼诉。
（二）原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织。
（三）有明确的被告。
《消费者权益保护法》.第35条规定，消费者在其合法权益受到侵害时，可以以销售者或服务者作为被告。如果消费者因商品缺陷造成人身财产损害时，可以将销售者或生产者任何一方作为被告，法律将对生产者、销售者起诉的选择权赋予了消费者，由他们选择最方便自己进行诉讼、最有履行判决的能力和最容易找到的对象作为被告。
（四）有明确的诉讼请求和事实理由。
侵权行为的事实和给自己造成的损害，以及经营者应承担的民事责任等。
（五）向有管辖权的人民法院起诉。
（六）向法院提起民事诉讼的诉讼有效期为权利人在知道自己权力受到侵害起三年之内。
（七）起诉应向人民法院递交诉状，并按被告人数提交副本，书写诉状确有困难的，可以口头起诉由人民法院记入笔录并告知对方当事人。
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