工程质量保证金又称建筑工程信誉保证金，是指施工单位根据建设单位的要求，在建设工程承包合同签订之前，预先交付给建设单位，用以保证施工质量的资金。
建设单位全部或者部分使用政府投资的建设项目，按工程价款结算总额5%左右的比例预留保证金，社会投资项目采用预留保证金方式的，预留保证金的比例可以参照执行发包人与承包人应该在合同中约定保证金的预留方式及预留比例。
建设工程竣工结算后，发包人应按照合同约定及时向承包人支付工程结算价款和预留保证金。质量保证金，是承包人根据建设单位的要求，在建设工程承包合同履行前，交付给建设单位，用以保证施工质量的资金，一般是担保竣工验收前出现的质量问题，保证承包人在缺陷责任期内对建设工程出现的缺陷进行修复
建筑工程中一般发包人和承包人会约定质保期（一般是一年），质保金一般是在质保期满后支付。
工程质保金退还说明
乌拉特后旗XXX机械工程有限公司承建的XXX堆渣场整治工程，按合同要求于2015年6月10日开工建设，已于2015年6月15日竣工验收并交付使用。本工程双方约定承包人向发包人支付工程质量保修金按实际结算工程款的10%，保修期1年，无质量问题一次付清，现质量保修期已满，工程无相关质量问题，需退还11000元（壹万壹仟元整）。
生产技术处基建科
具体是当合同约定质保期限到后，无质量问题争议后，向建设方（收质保金单位）提交退还质保金的函就可以了。对了，同时还要附工程回访单，有物业或住户的签字才行。
工程质保金退还流程
当满足返还的条件以后，由合同乙方向质量保修期管理部门提出返还申请书，并附下列资料复印件：工程竣工验收证明、附有合约部现场造价工程师签字的关于质保金约定的合同当页、付款申请、质量保证金退还审批表、财务决算单（第二联原件）以及发票复印件。质量保修期管理部门在质量保证金退还审批表上签署返还意见、金额后，交由质量保证金管理部门审核，最终确定本次返还金额、返还形式并通知财务部办理相关返还手续。
具体流程如下：
（一）建设单位向住建局质检部门提出申请
（二）经城区物业管理办公室签署退还意见并加盖章印返还至质监部门方可退还。
1、由物管科派人到小区，要求物业企业在小区内悬挂横幅。
2、在个单元门口张贴通知：
（三）公告期限内无反映问题的，由物业确认，物管科领导签字报综合科复核无异议后盖章返还至住建局质监部门。
（四）对存在反映问题的，由物管科统计整理后，责成开发建设单位进行维修，维修合格经反映业主签字、物业盖章确认报物管科按程序履行。
相关法律依据
《建设工程质量保证金管理办法》
第三条 发包人应当在招标文件中明确保证金预留、返还等内容，并与承包人在合同条款中对涉及保证金的下列事项进行约定：
（一）保证金预留、返还方式;
（二）保证金预留比例、期限;
（三）保证金是否计付利息，如计付利息，利息的计算方式;
（四）缺陷责任期的期限及计算方式;
（五）保证金预留、返还及工程维修质量、费用等争议的处理程序;
（六）缺陷责任期内出现缺陷的索赔方式;
第四条 缺陷责任期内，实行国库集中支付的政府投资项目，保证金的管理应按国库集中支付的有关规定执行。其他政府投资项目，保证金可以预留在财政部门或发包方。缺陷责任期内，如发包方被撤销，保证金随交付使用资产一并移交使用单位管理，由使用单位代行发包人职责。
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