店铺欺诈找谁

更新时间:2021-12-10 08:53 找法网官方整理
导读:
消费者在消费的过程中,跟经营者出现了争议行为,这种情况是可以通过消费者投诉来解决问题的,不过,消费者协会受理投诉是需要处于合适的范围的,必须符合相关的管理规定,那么,店铺欺诈找谁?找法网小编将会为你详细分析一下!
一、

店铺欺诈找谁

  如果你认为是对方的商品,或者是销售方式欺骗了你,直接在你的订单里点击投诉。之后,第一次投诉是由卖家的客服受理的,对方可以选择拒绝,你再发起第二次投诉,淘宝客服就会介入了。

店铺欺诈找谁

二、

消费者求偿主体的确定

  社会再生产及社会分工决定了消费者在购买使用商品或接受服务时直接、间接与多个经营者产生利害关系,那么,当消费者权益受到损害时应该向谁要求赔偿即如何确定求偿主体呢?国家为了防止和避免生产者与销售者之间相互推诿,逃避法律责任,保证消费者的合法权益及时得到保护,确定了有利于消费者求偿的原则:

  (一)消费者在购买使用商品时,其合法权益受到损害,可以向销售者要求赔偿,即销售者负有先行赔偿消费者损失的法定义务。

  (二)因商品缺陷造成人身、财产损害的,可以向销售者要求赔偿,也可以向生产者要求赔偿。这一规定赋予消费者对求偿主体的选择权,同时也强化和固定了销售者、生产者的赔偿义务。生产者或销售者在向消费者履行赔偿义务后有权向责任者追偿。

  (三)消费者在接受服务时,合法权益受到损害,直接向服务者要求赔偿。

  (四)其他情形的赔偿主体的确定。

三、

消费者协会受理投诉范围

  (一)根据《消法》关于“消费者的权利”的九项规定,受理消费者受到损害的投诉;

  (二)根据《消法》关于“经营者的义务”的十项规定,受理消费者对经营者未履行法定义务的投诉;

  (三)受理农民购买、使用直接用于农业生产的种子、化肥、农药、农膜、农机具等生产资料受到权益损害的投诉。

  以上是一篇关于“店铺欺诈找谁”方面的介绍,主要介绍了店铺欺诈找谁,除此以外,还有消费者求偿主题的确定以及消费者协会受理投诉范围。与此同时,对于消费者投诉方面的事情,如果还有不明白的地方,建议咨询找法网律师!

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