店铺欺诈消费者怎么解决问题

更新时间：2020-12-16 21:04:31

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店铺欺诈消费者怎么解决问题

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郭庆梓律师
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你好，请问欺诈的具体情形是什么。纠纷数额又是多少呢？可以保留证据向工商管理部门投诉或者报警维权的

2020.12.16 21:04:31

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是这样的，在店铺买了一只猫花了两千多，后面带回去发现有猫瘟，猫瘟是一种传染病，后面猫退回了并且他承诺会换一批猫，现在拖了一个月了这事没着落，我怎么去投诉？需要报警处理吗

2020.12.17 00:49:39
赵诗文律师
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你好，具体情况是怎么样呢，需要您具体描述一下才能够判断是否属于欺诈行为，如果确实属于欺诈行为的话，消费者可以要求增加赔偿其受到的损失，增加的赔偿金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍，如果增加的赔偿金额不足500元的话是500元。您如果还有疑问的话，可以继续询问我。希望能帮到您

2020.12.16 20:53:19

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是这样的，在店铺买了一只猫花了两千多，后面带回去发现有猫瘟，猫瘟是一种传染病，后面猫退回了并且他承诺会换一批猫，现在拖了一个月了这事没着落，我怎么去投诉？需要报警处理吗

2020.12.17 00:49:27
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