首先你要有证据，收银员的工号，收银的台号码等等，收银台都有监控录像的。另外：商场的主要投诉系统是服务台，然后收银的还有防损即是保安，卖场有值班的店长，你可以先到服务台投诉，同时候找到值班的店长，好友多是出名的商场，所有你可以大声一点投诉，多人围观那会很好。随后找到当地的爆料热线，也许你不需要打，但是挡住他们面谈他们会有兴趣的，至少他们不想客人有兴趣。
投诉书，是指消费者和经营者之间发生消费者权益争议纠纷以后，消费者请求消费者协会出面调解时向其递交的书面材料。
投诉书的格式：
１、标题开头应写“投诉书”。
２、投诉者的姓名、性别、国籍、职业、单位（团体）名称、地址、联系电话。
３、被投诉者的名称、通讯地址、联系电话。
４、投诉的事实与理由。
５、具体赔偿要求。
６、最后是投诉人在右下角签名和日期。
７、附证据清单，与事实有关的证明材料，如合同、传真、机船车票、门票、凭证、发票等。
另外，投诉者应该按照被投诉者数提出诉状副本，并依法在投诉过程中提供新证据。
１、投诉要及时：消费者因购买、使用商品或接受服务，其权益受到损害时，应及时向所在地的受理产品质量问题部门投诉。及时投诉有利于正确判断商品损坏程度与正常磨损的区别，能够比较准确地说明情况，特别是有关服务质量等问题尤其重要。
２、要实事求是：消费者权益受到损害时，无论与责任人——生产单位或销售、经营者进行协商，或向受理产品质量问题部门投诉，应实事求是说明或写明情况，不夸大，不缩小，不歪曲，不隐瞒事实真相。
３、要求和意见要合理合法：投诉理由要正当，符合《产品质量法》、《消费者权益保护法》、《部分商品修理更换退货责任规定》等国家有关法律、法规。
４、材料要完备：投诉时向受理部门写出文字材料，提供购货时的发票或售货凭证。
５、证据要确凿：
（１）提供有关产品造成损害的证据；
（２）提供损害是由产品或服务缺陷造成的证据。
以上就是找法网小编为您详细介绍的关于怎么投诉超市的相关内容，综上所述小编提醒您，所以我国审查并且受理产品质量问题的部门一般都有工商行政管理部门、质量技术监督部门、消费者协会、企业主管部门、商检部门和人民法院等。若您还有什么法律疑问，建议咨询找法网专业律师。
