当您发现您的车辆的车窗玻璃被砸或车漆有大片划痕，但又找不到第三方(也就是破坏车辆的人)时，您切记不要挪动车辆，要马上拨打报警电话和保险公司的救援电话，让交警和保险公司的保险员到事发地点进行备案和事故鉴定。您要在买保险时购买了玻璃险或划痕险，您可以非常便捷的获得理赔。若您没有购买这两个险种，保险公司一般情况下是不会进行理赔的。即便保险公司可以进行理赔，也会根据车辆损失的情况，给出车辆受损金额，之后保险公司将承担70%的修理费，至于剩下的那30%修理费用，则需要车主自己担负。
当您意外的发现您的车辆受损比较严重，如车体钣金严重受损、翻车等情况，首先要做的是马上拨打报警电话和保险公司的救援电话，让交警和保险公司的保险员到事发地点进行备案和事故鉴定;之后交警会把您的车辆送到定损中心去进行事故定损，定损中心会根据车辆损失情况，给保险公司一个修车的价格，之后保险公司才能为您担负修车的费用。
温馨提示：在警察和保险员来到事故现场之前，切记不要随意移动车辆或破坏事发现场，然后一定要用身边的手机或照相机对事故现场进行录像或拍下照片，自己留下一份车辆受损的资料;因为若没有详细的事故现场资料，保险公司是可以拒绝赔付的。
