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来分期买了个手机收到后发现质量有问题申请退款售后卖家拒收怎么办
更新时间：2021-10-19 07:35:26
问题描述：
我
分期付款
买了一部手机。收到后，我发现有质量问题，于是申请退款。如果售后服务人员拒绝了怎么办
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网购产品出现质量问题的，根据《
消费者权益保护法
》第二十四条和《
产品质量法
》第四十条的相关规定，
经营者
提供的商品或者服务不符合质量要求的，
消费者
可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。给消费者造成其他损失的，销售者应当赔偿损失
2021-10-19 07:27:31
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协商不成，通过法律途径解决
2021-10-19 07:31:33
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报
消费者协会
调解处理，调解不成的，可以向相关人
民法
院提起
诉讼
处理。
2021-10-19 07:35:26
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