朝阳一市民在家中出现半身不遂症状。家属拨打999，两急救人员到达后，让家属找人帮忙抬病人下楼。40分钟后，老人被送医。家属认为，999耽误时间过长，导致老人病情恶化最终死亡。
999急救中心回应称，病人家住四层，楼梯狭窄，两名急救人员无法安全将其抬下楼。
家属
工作人员让找人帮抬担架
死者李某某生前和老伴侯女士住朝阳华严北里一老楼的四层，无电梯。侯女士称，4月21日零时，李某某出现头疼、半身不遂症状。她拨打120，对方说没车，又拨打了999。
侯女士介绍，一999急救医生和一名司机，带着担架5分钟内到达后称，“人少，抬不了”，需找人帮忙。侯女士叫来女儿李某萍。“但还是不给抬，说必须找个男的。”李某萍称，意识尚清醒的李某某提醒她去找楼下小卖部的老板。
昨日，小卖部老板程先生介绍，他上楼时看见急救人员正在给李某某做检查。
程先生称，零时50分，他们将李某某送上救护车。家属表示，急救人员耽误了40分钟才将病人送医。到达医院后，李某某意识清醒，脑部CT显示有脑血栓。术后，李某某一直昏迷，5月13日去世。
医院
脑血栓与送医时间无关联
999急救中心相关负责人称，病人体重约160斤，住在四层老楼，无电梯，楼梯狭窄。家中另有一名老太太，不适合搬担架。若仅有医生和司机搬抬，下楼梯拐弯时得举起担架，两人肯定抬不动，病人有摔下来的可能。
该负责人称，家属寻帮手期间，医生一直在给病人输液、吸氧。至病人被送到医院，病人的病情一直很稳定。但后来病人出现脑血栓，是始料不及的，与送医时间并无关联。
该负责人称，因为没有担架工，999一直要求急救人员必须搬抬病人。病人较重，楼梯较窄时，会要求家属帮忙。
