2007年2月，2006年10月入住全州县某小区两栋住宅的49户业主使用的自来水中出现了类似青苔的杂物，不仅饮用水受到污染，而且使洗衣机、热水器等进水管堵塞，严重影响了生活。业主们多次向小区开发商反映。对此，开发商答复想办法解决，但又推说是自来水质原因，迟迟解决不了。
3月15日，业主们推选代表到县消委会投诉。消委会对业主反映的情况十分重视，当天就到小区了解、调查，排除了自来水的水质问题后，召集业主代表与开发商进行协商。开发商同意在外墙的塑料水管安装铁皮，以保护水质清洁。半月后，铁皮保护层做好，但不久自来来仍受到青苔的污染。
5月11日，业主们再次到县消委会投诉，为彻底解决问题，县消委会将情况向县政府反映。县政府领导获悉后高度重视，作出批示，要求消委会、建议局认真协调处理，尽快让居民用上清洁水。5月21日，消委会与建设局建设工程质监站负责人，以及开发商共同查看了自来水管情况。最后确认自来水污染是塑料管易滋生青苔，开发商当场承诺，6月底前将外墙的塑料管全都换成镀锌钢管。
6月27日，开发商将外墙塑料管全部换毕，致此，住户们再也不为青苔对自来水的污染犯愁了。
