维权结果：购房者获得两万元补偿
案情回放
绍兴市区消费者董某，于2007年1月看中了位于袍江工业区某房地产公司开发的一套跃层住宅（期房）。当时根据规划图纸，位于顶层的该房建有3个露台，并注明为免费赠送，不计入房价。董某于当年2月与该房地产公司签约并一次性付清了房款。
2008年5月拿房时，董某发现其中一处露台变成了阳台，而原先根据图纸设计的阳台变成了露台，致使按原图纸的设计来看，阳台变大了，露台缩水了，而阳台是需要按房价的半价购买的，为此董某需多付阳台费用27778元。另据其测量，次卧和跃层层高内径比开发商买卖合同中承诺的3米分别低了0.33米和0.08米。
董某多次与房产公司交涉未果，遂于2008年9月4日向市消保委投诉，要求开发商退还多收的27778元阳台款，并就缩水的层高问题要求房产公司赔偿相应的经济损失，总计赔偿金额为45204元。房地产公司则认为公司提供的对外宣传资料、楼书、模型及广告内容仅供参考，不具有约束力。市消保委听取了双方解释，向有关专家咨询，分别多次与双方沟通，最后促成双方达成一致意见，由房地产公司一次性补偿消费者人民币两万元。
