近日，东营市河口区工商分局12315申诉举报中心成功调解了一起“超市凉菜变质”纠纷案，当事人石女士获赔279元。
5月29日，河口区工商分局12315申诉举报中心接到石女士的投诉，说她因家中来客，到孤岛某超市买了几样凉菜下酒，吃完饭后，朋友和家人都出现腹泻、呕吐、头晕等症状，这时石女士才发现其中一样凉菜已经变味，只好到附近的诊所输液，大夫说是轻微食物中毒。病愈后石女士拿着购物发票找到超市负责人讨说法，几次协商未果。无奈，石女士来到河口工商分局投诉。
12315申诉举报中心工作人员受理此案后，立即进行调查核实，证明石女士的投诉情况属实，依据《消法》及《山东省消费者权益保护条例》中食品经营者应当严格执行国家卫生标准的有关规定等规定对经营者进行了批评教育，经多次调解，双方最终达成了一致意见：超市退还石女士购买凉菜费用19元，医疗费260元，共计279元。双方均表示满意。
