从《消费者权益保护法》的第二章可以知道，消费者有九项权利，这些权利是消费者进行消费活动必不可少的，即在法律的保障下，消费者有权作出一定的行为或者要求他人作出一定的行为。消费者的九项权利分别是：安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、求偿权、结社权、获得有关知识权、人格尊严和民族风俗习惯受尊重权、监督权。其中，前五项权利是根本性的，与消费者直接有关，关系最为密切，后四项权利是由前几项权利派生出来的。
消费者在不违反法律规定的前提下，有权对商品和服务进行比较、鉴别和挑选，有权要求经营者对所提供的商品和服务作出真实的、明确的说明。消费者可以运用以上所述的多项权利保护自己的利益不受损害，从而抑制或者减少损害行为的发生。
