承担民事法律责任的原因不外乎两种：一种是违约，另外一种是侵权。违约就是违反合同，所以，合同责任也叫违约责任。
因商品具有瑕疵而蒙受损害的消费者，如果与商品供应者具有合同关系时，就可以根据合同的规定请求损害赔偿。所谓合同关系，包括买卖、租赁、加工承揽等，在实际生活中，以买卖为最多见，最重要。
买卖合同一经签订，合同双方当事人都负有积极履行合同的义务。但是在有些买卖关系中，由于出卖人不积极履行合同，在交付合同标的物时，以次充好，以劣充优，从而给买受人带来财产上的损失。这个问题在民法理论上叫做买卖合同标的物瑕疵责任。合同责任对生产经营者和消费者的关系而言，主要就是这种标的物瑕疵责任。
所谓标的物瑕疵，就是标的物质量上存在的缺陷，其责任一般应由出卖人承担。
出卖人承担标的物瑕疵责任，必须具备以下几个条件：
(1)标的物的瑕疵必须在所有权转移以前就存在;
(2)标的物的瑕疵必须具有隐瞒的性质;
(3)买受人必须在法律或合同规定的时间内将标的物瑕疵通知出卖人;
(4)合同双方当事人必须不存在免除出卖人对标的物瑕疵责任的约定。
凡具备以上条件，就会引起如下法律后果：
(1)修补标的物瑕疵;
(2)更换标的物;
(3)减少价金;
(4)解除合同。
综上，侵害消费者权益的法律责任主要是两方面的，即违约责任和侵权责任。但是，针对不同的主体，消费者可以追究的责任不同。例如对于商品的销售者，那么就只有违约责任。要是生产者的话，则可以多半追究的是侵权责任。
