“金镶玉”掉金商家拒退 消协调解后全额返还

更新时间:2014-12-22 13:43
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导读:
家住沂水县城的王先生投诉,反映在某玉器店花680余元给儿子购买的一种金镶玉"小博士"挂件,在佩戴了不到二个月就发现挂件上金镶玉"小博士"凸起的部位有稍许脱落,王先生起初以为是孩子调皮磨蹭导致的,并未在...

  家住沂水县城的王先生投诉,反映在某玉器店花680余元给儿子购买的一种金镶玉"小博士"挂件,在佩戴了不到二个月就发现挂件上金镶玉"小博士"凸起的部位有稍许脱落,王先生起初以为是孩子调皮磨蹭导致的,并未在意,后来情况变得越来越严重,王先生从脱落处看到了金镶玉"小博士"的"庐山真面目"。饰品上从"小博士"外观看好像通体都是用黄金打造的,而实际上只是用薄薄的金箔压制的,然后粘贴在玉件上。王先生总有种上当受骗的感觉,于是找到玉器店,提出退货要求。玉器销售人员表示,销售给王先生的金镶玉饰品有权威鉴定机构开具的证书,并保证与证书标注的相吻合,因此不存在欺诈的说法。

  接到投诉后,沂水县消协迅速出动工作人员调查核实,发现经营者为消费者开出的单据上除了记载货物名称"金镶玉"及价格外,再没有其他内容。而所谓的权威鉴定机构开具的证书上只标明翡翠(A)货。"金镶玉"则是一个在浮刻生肖图案上镀了金的"小博士"吊坠,所镀的金已有部分脱落,且做工粗糙、工艺简单。消协工作人员依据《消法》进行了调解,经营者最终同意全额退款。

  在此,沂水县消费者协会提醒广大消费者,购买"金镶玉"工艺制作的首饰,要选择正规的销售渠道,同时要注意检查所购首饰有没有包含厂家代号、贵金属材料名称及含量的印记或印记标识,材料和纯度有没有相应的鉴定报告,购物凭证上有无记载详细的成分和重量。

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