电视和网络购物成投诉热点
更新时间:2019-09-14 19:05
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导读:
荆楚网消息(楚天都市报)(记者薛小庆通讯员消保科)昨日,记者从襄樊市工商局获悉,电视购物和网上购物,成为3月份投诉热点。该局12315指挥中心介绍:上月,该中心接到此类投诉25件。主要表现是:通过电视购物或网络购物广告,向外地商家购买电子通信产品、
荆楚网消息(楚天都市报)(记者薛小庆通讯员消保科)昨日,记者从襄樊市工商局获悉,电视购物和网上购物,成为3月份投诉热点。
该局12315指挥中心介绍:上月,该中心接到此类投诉25件。主要表现是:通过电视购物或网络购物广告,向外地商家购买电子通信产品、美容化妆品、生活用品等。拿到产品后,消费者发现产品功能、货物类型,与广告宣称不符。
3月25日,该中心接到樊城一名姓李的市民投诉,称他通过电视购物购买一部手机,货到后,他要求当着送货员的面打开验货,对方要其付款后看货。
李称,电视购物承诺看货付款,不满意可退货,但对方坚称公司有规定,必须先付款再看货。
李某只得先付款。后来发现,该手机没有宣传时所说的电子实时地图、防盗追踪功能,且手机颜色与订购的不一样。
李向商家投诉,但商家拒绝退货。投诉至12315后,工作人员发现其没有购物凭证,也不好进行调解。
工商人员提醒,通过电视、网络购物时,一定要索取购物凭证或保存交易协议(包括电子版),收货时要当场仔细验货。
另外,电视购物的实际经销商,大多为外地公司。消费者收货时,一定要查看票据上的公章。如果发生纠纷,按照属地管理原则,应向票据盖章单位所在地投诉。
(本文来源:荆楚网-楚天都市报 )
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最简单的办法就是拨打110报案或者投诉解决。网络诈骗通常指为达到某种目的在网络上以各种形式向他人骗取财物的诈骗手段。犯罪的主要行为、环节发生在互联网上的,用虚构事实或者隐瞒真相的方法,骗取数额较大的公私财物的行为。
注意事项:保留完整的证据(如聊天记录,交易记录等);消费中注意对方网站或平台的条款是否存在猫腻。
网络购物存在欺诈
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最简单的办法就是拨打110报案或者投诉解决。网络诈骗通常指为达到某种目的在网络上以各种形式向他人骗取财物的诈骗手段。犯罪的主要行为、环节发生在互联网上的,用虚构事实或者隐瞒真相的方法,骗取数额较大的公私财物的行为。
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