“网络陷阱”鲸吞巨额话费

近来，有关“网络陷阱”的报道频频见诸报端。据电信部门反映，“网络陷阱”的祸害正日益加深，北京仅在一个月内出现了46起“网络陷阱”导致巨额话费的事件。事物总是伴随着它的对立面产生的，人们不禁要问：难道“网络陷阱”也是互联网产业自身所伴随的吗？但无论如何，在互联网发展速度日益加快，国内网民已经达到4580万的今天，“网络陷
阱”应该引起网民高度警惕、社会的足够关注。

　　“网络陷阱”气焰嚣张
　　8月30日的(北京晨报)报道，北京市民吴先生上网上出万元话费，其中含有巨额的国际长途话费。工作人员把核对后的话费单给他看过以后，吴先生便无话可说了。原来，他家的电话是上成人网站时被直接接入国际长途，才造成了巨额话费的产生，而这件事的始作俑者就是“网络陷阱”。
　　令人担忧的是像这样因“网络陷阱”而发生的事件不止吴先生一例，北京仅在一个月内发生了107起话费争议，而其中有46起是因为家庭电脑浏览了英国的“吸血鬼”网站，掉进了国际长途“陷阱”所致。其实，这种事件不仅发生在北京，在全国各地时有发生，南京的丁女士、上海的赵先生、福州的林小姐都曾经误入“网络陷阱”而导致话费急剧地膨胀。
　　计算机和互联网的普及，不仅给人们的工作带来了极大的便利，而且在生活上给予人们很多的乐趣。人们在通过计算机和互联网进行高效率的工作之余，可以上网冲浪，享受网络带来的乐趣。但是“网络陷阱”给互联网产业带来极为不利的影响。首先，“网络陷阱”产生的巨额话费给消费者造成经济上的损失；其次，打击了消费者上网的积极性，使得用户在上网时没有安全感，生怕自己会在不经意间落入陷阱
[1] [2] [3] [4] 下一页
　　一是，目前国际互联网上有部分网站把电话热线在网上进行了连接，在网上只标明是网上热线。如果用户进入该网站时，只要点击该热线图标，则会自动出现二次拨号，而所拨叫的号码是国际电话号码，通话费标准按国际通话资费标准收取，此时用户就会出现国际长途话费。
　　二是，目前国际互联网上有部分网站的内容只标明下载该网站的部分软件，其中有用户需要的资料或大部分是不健康的和不符合国情的内容，如果用户下载该软件，用户亦会出现二次拨号(或者被对方控制在特定时间自动拨号)，拨叫的号码是国际电话号码此时用户亦会出现国际长途话费。
　　三是，如果国际互联网用户上了部分网站浏览后会在用户计算机上生成自动拨号软件，等用户下次开启计算机后或上网期间会自动拨叫该网站设定的号码，此时则发生国际话费。
　　同时，根据国际电信联合会的规定，收取国际长途话费的一方要按一定比例，支付给长途电话落地国家的电信运营商。于是，一些商业公司在地域偏僻、因特网法制不健全的小国注册成立网络公司，在其网站上设置陷阱，从而在国际间话费结算中盈利。
　　中国电信“伏魔”有招
　　“网络陷阱”造成极大的危害，引起社会的广泛关注，相关部门更是责无旁贷。作为互联网的接入商，中国电信对于损害消费者利益的“网络陷阱”采取了积极的封堵措施，加强网络监视，保护消费者利益。
　　如，福建电信莆田分公司在以旬为周期的日常分析中，发现国际话费出现异常增长，并且被叫方集中，从而推测可能是“网络陷阱”的号码，通过逐步的跟踪定位，找出四个网络陷阱号码。为避免由此引起的用户投诉，维护消费者的合法权益，话务分析室进一步搜索出全市拨打这4个号码的所有主叫用户号码，并将这些号码传给网管、四个县区局和客户服务中心，组织相关人员进行相应的上门宣传和技术封堵处理，向用户说明产生国际话费的原因，同时告知用户在上网时应注意的事项，提醒用户在上网冲浪时应该注意“网络陷阱”

　　另外，福州、泉州、厦门等电信分公司也针对本地的“网络陷阱”，采取一系列的防范和处理措施，加强网络监视，保护消费者权益，让用户真正体会到中国电信的“用户至上，用心服务”。[page]
　　有关专家指出，在电信公司进行技术封堵、技术处理的同时，用户也应该提高警惕，在上网冲浪时自觉采取一些必要的防范措施：上网时不要随便下载陌生、不知名的软件，特别是拨号软件，因为这类软件都是自动执行安装，一旦点击，就会拨通国际长途，产生巨额话费；用户在登录外文网站时，要仔细阅读网站的相关提示，这类网站通常会有英文拨号付费的提示信息；经常更换上网密码，以防被网络黑客盗用；用电话拨号上网的家庭可以对上网电话进行国际呼出限制，或通过宽带上网就不会出现这种情况；用户上网时可以将浏览器的安全级别设置为中级以上，并且时常电脑工程师对电脑进行检查。
　　“网络陷阱”大有愈演愈烈之势，已经成为网络秩序健康发展的一大公害，严重损害了消费者的利益。中国电信以保护消费者利益为出发点，对用户的拨号方式进行技术上的咨询、维护，对类似“网络陷阱”的电话号码进行网络上的监管，针对网民进行防范意识上的宣传，不仅能够有效地保证网民网上冲浪的顺畅，保护网民的权益，维持了网络的正常运行秩序，而且显示中国电信能够保证用户既得利益不受侵害的实力，以及令人信赖的过硬品牌。

通信信息报