本文讲第的是谢绝自带酒水争议由来已久,中消协、商家各有说法。关于“谢绝自带酒水”的争议由来已久,体现了商家与消费者之间的利益博弈。昨日,记者就此采访了中国消费者协会和有关酒店。武汉某大型连锁酒店负责人说,一方面,谢绝顾客自带酒水是酒店的经营自主权,因为消费者自带酒水会增加商家的成本,商家有权予以拒绝,但应事前明示。
【谢绝自带酒水】争议由来已久 中消协、商家各有说法
关于“谢绝自带酒水”的争议由来已久,体现了商家与消费者之间的利益博弈。昨日,记者就此采访了中国消费者协会和有关酒店。
武汉某大型连锁酒店负责人说,一方面,谢绝顾客自带酒水是酒店的经营自主权,因为消费者自带酒水会增加商家的成本,商家有权予以拒绝,但应事前明示;另一方面,消费者也有权利选择是否在有此规定的酒店消费。
中国消费者协会律师团团长、北京市律师协会消费者权益保护委员会主任邱宝昌称,商家谢绝顾客自带酒水、收取“开瓶费”,是为了维护销售酒水的高利润。根据《消费者权益保护法》和《合同法》的规定,这一行规为无效条款,即使进行公示或告知,仍损害了消费者的选择权和公平交易权,是一种为商家免责、加重消费者责任的不公平行为,不能成为商家的护身符。