产品出现哪些问题，消费者可以要求对方承担三包责任？
更新时间：2019-08-28 13:22
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导读：
《产品质量法》和《消费者权益保护》规定，消费者购买的产品出现以下几方面情况时，有权要求经营者承担三包责任：（1）不具备产品应当具备的使用性能而事先没有说明的；（2）不符合明示采用的产品标准的；（3）不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质
《产品质量法》和《消费者权益保护》规定，消费者购买的产品出现以下几方面情况时，有权要求经营者承担三包责任：
(1)不具备产品应当具备的使用性能而事先没有说明的;
(2)不符合明示采用的产品标准的;
(3)不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况;
(4)产品经技术监督行政部门等法定部门检验不合格;
(5)产品修理两次仍不能正常使用。
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厂家产品出现质量问题，该走怎样的程序
消费者解决产品质量纠纷的途径 ：
1、协商：消费者发现产品质量存在问题，生产者、销售者应当与用户、消费者首先通过协商，达成和解。
2、调解：包括民间调解、行政调解和法院调解。
产品使用问题
当事人因消费品受到伤害的情况下，可以要求提供消费服务的商家赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。如果商家不给的，可以向法院起诉解决。
