按照新三包规定换货时,没有同型号同规格产品的怎么办
更新时间:2009-11-25 18:06
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导读:
新三包规定,符合以下换货条件的,而销售者没有同型号同规格产品的,消费者可以要求退货:(1)产品购买后7日之内发生性能故障;(2)产品购买后15日之内发生性能故障;(3)在产品整机三包有效期内修理两次,仍不能正常使用;(4)在产品三包有效期内,
新三包规定,符合以下换货条件的,而销售者没有同型号同规格产品的,消费者可以要求退货:
(1)产品购买后7日之内发生性能故障;
(2)产品购买后15日之内发生性能故障;
(3)在产品整机三包有效期内修理两次,仍不能正常使用;
(4)在产品三包有效期内,因生产者未供应零配件,自送修之日起超过90日未修好产品。
有以上四种情形之一的,消费者可以自愿选择退货,销售者应当负责办理退货手续。退货时,销售者应当按发票价格一次退缩货款,不收取其他费用。
对于出国人员使用外汇购买免税产品,按三包规定退货时,有关免税指标和中国银行收取的外币买卖差价,应当按照中国海关和中国银行的有关规定执行。
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