导读：消费者在购买大家电的时候往往都是商家送货上门，并且调式安装好才签收的。但是总是有部分消费者因为这样那样的原因，在收货时没有仔细的检查就签收了，等到问题出现后，发现不能享受三包的权利了，或会晚矣。所以一定记住，收货时一定要仔细检查，谨防权利受损。
案例：北京消费者胡女士今年元旦花3000多元购买了一台洗衣机，当洗衣机送到家时，她丈夫不在，只有她和孩子在家，而且孩子正在哭闹，一着急，就没有开箱检查，直接在送货单上签了字。可是等到晚上她丈夫回家拆开包装后，却发现洗衣机正面箱体上有一个明显的凹痕，于是向商家提出换货。但商家却称胡女士已经签了字，当时也没有提出异议，而洗衣机箱体上的凹痕不能证明就是商家造成的，所以拒绝换货。商家还称，只有洗衣机的质量有问题才可以免费换货。无奈，胡女士只好自认倒霉，可是每当看到洗衣机上的凹痕心里就郁闷不已，后悔当时太疏忽，同时也质疑商家太不厚道。
提醒：家电产品在出厂运输的过程中，有时会因碰撞而损坏外壳，对此，消费者在收货时一定要及时检验。另外有的家电产品随箱还装有一些必要的配件，消费者在收货时也要注意仔细检查，看是否齐全。三包规定第五条第四款也明确规定“产品出售时，应当开箱检验。”现在家电厂商都把验货以消费者的签字为准，消费者在收到货时，即使没有打开检验，但只要签了字，就视同已经验货，此后如果出现配件缺少或是产品外壳瑕疵，都不再负责。所以在家电产品送货上门时，消费者务必开箱验货，以免权益受到侵害。
相关知识：家电产品证明验货?
首先，看产品的具体型号。在开箱时一定要仔细地对照购买时票据上的型号与送货上门产品的型号是否匹配，待完全无误时便可开箱。
其次，看外观。看产品的外观等细节部分是否有划痕等情况出现，如果是冰箱、洗衣机还要留意表面是否有被磕碰、凹凸不平、毛边毛刺、裂纹裂缝等情况出现，洗衣桶内表面应光滑。另外，说明书、保修卡等，是塑料袋密封未拆开过的。
最后，看初次使用时家电产品的运行情况。全自动波轮洗衣机要求能按设定的程序进行运转，进、排水阀门控制正常;滚筒洗衣机要看空转时程序是否有误差、显示屏指示灯是否正确。冰箱看能否迅速制冷，电机工作时声音是否正常。电视机通电开机，所有功能和调节模式正常，图像和声音正常。待确认完毕后才能让工作人员离开。
家电三包相关规定，推荐阅读：
