导读:消费者常常会说起三包,可是真正知道三包的消费者却很少,知道经营者应该承担的三包责任包含哪些的就更少了,在此,找法网小编归纳总结了一些关于三包的问题,包括三包有效期怎么计算?三包的责任范围是什么?以及经营者不按规定执行三包的,消费者有哪些办法进行维权。
三包有效期怎么计算
根据规定,三包有效期自开具发票之日起计算,扣除因修理占用的无零配件等修的时间。
产品自售出之日起7日内,发生性能故障,消费者可以选择退货、换货或修理。
在三包有效期内,生产者未应零配件,自送修之日起超过90日未修好的,修理者应当在修理状况中注明,销售者凭此据免费为消费者调换同型号同规格产品。然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。因修理者自身原因使修理期超过30日的,由其免费为消费者调换同型号同规格产品。费用由修理者承担。
消费者购买的产品出现以下情况,有权要求经销者承担三包责任:
1、不具备产品应当具备的使用性能,而事先没有说明的;
2、不符合明示采用的产品标准要求;
3、不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况;
4、产品经技术监督行政部门等法定部门检验不合格;
5、产品修理两次仍不能正常使用。
经营者不按规定执行三包的,消费者维权的途径有哪些?
生产者未按本规定执行三包的,消费者可以向产品质量监督管理部门或者工商行政管理部门申诉,由上述部门责令其按三包规定办理。消费者也可以依法申请仲裁解决,还可以直接向人民法院起诉。
家电三包相关规定,推荐阅读: