昨天，省旅游产业发展领导小组办公室下发了《关于做好2011年“春节”假日旅游工作的通知》，并公布全省各地假日旅游投诉电话。游客在旅游过程中遇到侵权行为，可拨打当地或出发地投诉电话进行投诉。
根据该通知：针对春节假期出行密集、客流量大、供需矛盾突出等特点，今年我省各市州将及早制定运力调配和客流疏导方案，特别是应对雨雪冰冻、大雾天气的应急预案，避免大范围的游客滞留。加强旅游客运监管和交通设施维护，严查非法运营和超时超载运营，增强重点时段、路段、道口的警示标志和警力部署，严防发生重特大旅游交通事故。落实好假日景区门票优惠政策，严禁门票违规涨价。落实好博物馆、金融服务网点、邮政服务网点等适当延长开放和服务时间的要求。各类经营场所的公用厕所一律向游客开放。据省旅游局介绍，各市州涉旅相关部门将在今日以前，完成各项黄金周假日旅游工作准备。包括：启动假日旅游协调机制;组织开展旅游市场和旅游安全大检查，有重点地进行旅游应急预案的演练;向社会公布旅游咨询电话和24小时值班的旅游投诉电话。
