手中有着价值数百元的大闸蟹提货券，谁知大闸蟹没有拿到，反而被弄得烦心不已。近日，数位消费者通过12315反映，手中持有的“某阳澄湖大闸蟹股份有限公司”提供的价值数百元至上千元不等的大闸蟹提货券，却提不到货，无奈只能向消保委反映。
家住江宁路的涂先生反映，从今年1月15日开始拨打该券上提供的电话8006207***，对方始终无人接听，此后，涂先生又从他处查到了对方昆山的电话，但是电话也无人接听。同样，家住天等路的周女士，持有两张价值788元的大闸蟹送货券，然而她也是从春节前就一直拨打对方电话，却无法联系到对方。
接到投诉后，浦东新区消保委工作人员多次拨打消费者提供的两个电话8006207***以及58342***，甚至拨打对方总公司0512-6542***，对方一直无人接听电话。同时，根据消费者提供的“浦东*路*号”的地址上门查看，发现对方大门紧锁，询问周围的邻舍，他们告知，该公司已经闭门数月，无人进出。鉴于被诉方无法查找，消保委只能建议消费者通过外地同行，寻找对方总公司。
在传统佳节前，往往有许多商家以各种名目发售所谓的“提货券”或者“送货券”，一方面来说，这些提货券为消费者带来了方便实惠;但是另一方面，从消保委历年接到的投诉来看，承诺不兑现，“免费送货上门”变成了“自己上门提货”，或者礼盒变成水果篮，诸如此类的投诉已经屡见不鲜。如上文所述案例，则是属于完全不履行乃至以逃避方式履行协议的恶性违约行为。在这里，消保委也奉劝一些商家，对消费者来说，损失的可能是一些商品或者服务;然而对商家来说，损失的却是自己的商誉和市场竞争能力。
