家住武汉宝丰二村的宋群投诉,在今年2月,她的妹夫从一家超市买了两瓶五粮液酒,总价为1578元。准备喝时,一内行朋友怀疑是假酒。她便将酒送到酒类专卖局进行鉴定,鉴定结论是:样品的防伪标,在放大镜下微缩文字模糊,与五粮液公司产品的防伪特征不一致,属假冒五粮液酒。
工商人员接到投诉到店家调查时,没发现有可疑酒,加上购酒时间太长,超市不承认卖了假酒,但又无白酒随附单等证据。因超市无法认定顾客的酒不是在超市买的,后经工商人员多次调解,顾客于日前,最终获得1578元退款。