买到假的商品

更新时间：2012-11-22 14:50:59

问题描述：

今年11月5好,在网上买的**,是给我表妹买的,但是拿到商品打开使用,发觉不能用,我刚开始给销售的打电话,他们说下午回有人给我回话的,但是一直没有人给我回话,下午在打销售的电话就一直关机。在网上给售后的也打过电话,他们没说要稍微等等,给客服联系,一直都是忙线,请问怎么才能维护我们消费者权益。我们买的商品该怎么办

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熊敏律师
服务地区：湖北-武汉

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2012.11.22 14:50:59

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易明律师
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2012.11.21 14:20:02

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