因产品存在缺陷造成他人人身损害的，生产者或销售者由谁承担责任

可以要求违约或者侵权责任

你好，这种情况可以起诉处理的

产品缺陷是指存在于产品的设计、原材料和零部件、制造装配或说明指示等方面的，未能满足消费或使用产品所必须合理安全要求的情形。 产品缺陷 缺陷，是指产品存在危及人身、他人财产安全的不合理的危险。 不合理的危险是指产品存在明显或者潜在的，以及被社会普遍公认不应当具有的危险。这种危险主要表现为存在可能危及人身、财产安全的因素。 广义地说，产品不符合其应具有的质量要求，即构成瑕疵。 狭义地说瑕疵仅指一般性的质量问题。如产品的外观、使用性能等。缺陷是指产品存在较大的质量问题。中国产品质量法第46条对产品缺陷做了明确规定：缺陷是指产品存在危及人身、他人财产安全的不合理危险;产品有保障人体健康，人身、财产安全的国家标准、行业标准的，是指不符和该标准。 但中国立法并未对产品瑕疵作出明确规定。